1. Allgemeines
Die event it AG, Pelikanplatz 7-9, 30177 Hannover (nachfolgend: event it), vertreibt als Kommissionärin Tickets für die online angebotene Veranstaltung im eigenen Namen sowie im Auftrag und auf Rechnung des Veranstalters. Veranstalter der Veranstaltung Bus Festival 2023 (nachfolgend: „Veranstaltung“) ist die Volkswagen AG, Marke Nutzfahrzeuge, Mecklenheidestraße 74 in 30405 Hannover (nachfolgend: „Veranstalter“). event it ist nicht selbst Veranstalter der Veranstaltung. Die Veranstaltung wird durch den Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Die Abwicklung des Kaufs von Tickets erfolgt ausschließlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von event it (nachfolgend: AGB).
2. Vertragsgrundlagen
2.1 Durch eine Bestellung des Ticketkäufers (nachfolgend: „Kunde“) und einer anschließenden Annahme der Bestellung durch event it wird zwischen beiden ein Kaufvertrag geschlossen. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat. Durch den Kauf eines Tickets kommen in Bezug auf die Veranstaltung vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Veranstalter zustande. Für die Teilnahme an der Veranstaltung gelten separate Geschäftsbedingungen des Veranstalters.
2.2 Auslobungen und sonstige Zuwendungen von Dritten begründen kein eigenständiges Vertragsverhältnis bzw. Leistungsbeziehung mit event it. Gewinne und sonstige Zuwendungen Dritter (z.B. Gutscheincodes) können den Gesamtpreis lediglich bis auf 0 Euro reduzieren.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Angebote im Ticket-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Insbesondere ist das dargestellte Ticketangebot unverbindlich und gilt vorbehaltlich Verfügbarkeit.
3.2 Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde, nachdem er den Bestellprozess unter Einfügen der erforderlichen Angaben durchlaufen hat, ein verbindliches Angebot für den Vertragsschluss bezüglich der im elektronischen Warenkorb befindlichen Bestellungen ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde zuvor diese Vertragsbedingungen akzeptiert.
3.3 Ein Vertrag kommt erst mit der elektronischen Bestellbestätigung von event it, die ggfs. gemeinsam mit der Zusendung der Tickets erfolgt, zustande (nachfolgend: „Annahmeerklärung“).
3.4 Der Vertragsinhalt auf Grundlage dieser AGB wird nach dem Vertragsschluss von event it elektronisch gespeichert und dem Kunden per E-Mail übersandt. Diese AGB kann der Kunde vor der Abgabe seiner Bestellung über einen Link im Ticket-Shop sowie über einen Link in der Bestellbestätigung abrufen und speichern. Zudem werden dem Kunden die AGB mit der Annahmeerklärung als PDF übersandt.
4. Preise und Gebühren
4.1 Alle Preise, die im Online-Shop von event it angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Einzelpreise sowie der Gesamtpreis der Bestellung werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses im Online-Shop angezeigt.
4.2 Sämtliche Leistungen sind mit dem Gesamtpreis abgegolten. Dieser Gesamtpreis und seine Zusammensetzung und die darin enthaltene, gesetzliche Umsatzsteuer werden in dem vom Kunden im Online-Kaufprozess zusammengestellten, elektronischen Warenkorb angegeben. Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess durch Klick auf den Bestellbutton die im Warenkorb aufgeführten Ticketendpreise.
5. Zahlung und Lieferung
5.1 Der Gesamtpreis ist nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Es wird eine Zahlung über den Dienstleister stripe.com per Kreditkarten (Visa und Mastercard), ApplePay, GooglePay und Sofortüberweisung kostenfrei angeboten. Die Belastung des entsprechenden Kontos des Kunden erfolgt im Zeitpunkt der Bestellannahme. Solange und soweit mindestens eine andere kostenlose Bezahlmöglichkeit dem Kunden zur Verfügung steht, kann event it auch auf die Bezahlart SEPA Lastschrift verzichten. Des Weiteren wird PayPal als Zahlungsmethode angeboten.
5.2 Der Kunde wird abhängig von den Vorgaben des Veranstalters im Bestellprozess über die Art der zur Verfügungstellung informiert (print@home Ausdruck mittels der Bestellbestätigungs-E-Mail) inklusive Mobile Ticket (Wallet).
6. Ticketkauf und Weiterverkauf, Umtausch
6.1 Tickets werden ausschließlich an natürliche Personen verkauft, die als Verbraucher i.S.v. § 13 BGB insoweit anzusehen sind. Die Tickets sind personalisiert. Die Zugangsberechtigung wird nicht erworben, wenn ein gewerblicher Vermittler oder Vertreter eingeschaltet wird. Auf einen Dritten ist die Zugangsberechtigung nur übertragbar, wenn der Dritte keinen höheren Preis als den auf dem Ticket ausgewiesenen Preis zahlt. Zulässig ist maximal ein Nebenkosten-Aufschlag i. H. v. 25% z. B. für Porto- und Vermittlungskosten. Die Übertragung setzt voraus, dass der Dritte alle Vertragspflichten – insbesondere auch das Weiterverkaufsverbot – übernimmt. Die Zugangsberechtigung ist nicht übertragbar, wenn sie in einem Paket mit anderen Waren / Dienstleistungen veräußert wird, deren Preisanteil höher ist als 25% des auf den Karten angegebenen Preises. Nur wenn die vorstehenden Voraussetzungen erfüllt sind, darf der Name des ursprünglich Zugangsberechtigten durch den Namen des Dritten ersetzt werden. Der Besitz des Tickets verbrieft kein Zugangsrecht zur Veranstaltung. Tickets, die als verloren oder gestohlen gemeldet werden oder mit Preisaufschlag weiterverkauft werden, werden gesperrt.
6.2 Ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen. Den Parteien ist bekannt, dass die Entwicklung der Covid-Pandemie das Risiko bedingt, dass Veranstaltungen ausfallen oder verschoben werden.
7. Teilnahme an Veranstaltungen
7.1 Die Teilnahme an einer Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung ist hierfür nicht ausreichend.
7.2 Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Erstattung des Tickets im Falle von Verlust oder Missbrauch.
7.3 Bei der Veranstaltung obliegt die Sicherstellung der Lesbarkeit des Barcodes zum Zeitpunkt der Zutrittskontrolle dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets durch den Kunden oder bei missbräuchlicher Verwendung der Zahlungsdaten des Kunden durch einen Dritten oder anderen Betrugsfällen besteht kein Anspruch des Kunden auf Teilnahme an der Veranstaltung oder Erstattung des Preises.
8. Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der Erbringung der von event it im Auftrag des Veranstalters vermittelten Leistungen bestehen nur gegenüber dem Veranstalter. Insbesondere haftet event it nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. event it haftet auch nicht für hieraus entstehende Schäden.
9. Verlegung oder Ausfall einer Veranstaltung
9.1 Im Falle der Verlegung oder des Ausfalls einer Veranstaltung sind jegliche Ansprüche des Kunden direkt gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen . Ein Anspruch auf Rücknahme des Tickets durch event it besteht nicht. Eventuelle Versand- und Servicegebühren werden durch event it erstattet.
9.2 Alle Festivaltickets für Tagesgäste, die nach dem Kauf storniert, bei einer (Teil-) Absage der Veranstaltung vom Veranstalter erstattet oder bei denen nachträglich bspw. aufgrund einer Namensänderung ein neues Festivalticket herausgegeben wurden, verlieren umgehend ihre Gültigkeit und können nicht als GVH Fahrkarte genutzt werden. Wird ein solches, ungültiges Festivalticket bei einer Fahrscheinkontrolle im GVH angetroffen, so gilt dies nach §9 der GVH Beförderungsbedingungen als Fahren ohne gültige Fahrkarte und wird entsprechend geahndet.
10. Haftungsbeschränkung
10.1 Für eine schuldhafte Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten aus dem Kaufvertrag haftet event it nach den gesetzlichen Vorschriften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die den typischen Vertragszweck prägen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit event it weder grob fahrlässiges noch vorsätzliches Verhalten zur Last fällt, haftet event it allerdings nur für den typischerweise eintretenden, vorhersehbaren Schaden.
10.2 In allen übrigen Fällen haften event it, wenn ein Schaden durch event it oder durch einen Erfüllungsgehilfen von event it vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet event it nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Ansonsten sind Schadensersatzansprüche aus Pflichtverletzungen gegen event it ausgeschlossen.
10.3 Die Haftung nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes bleibt hiervon unberührt.
11. Kein Widerrufsrecht bei Ticketkäufen
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Soweit event it Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, besteht daher kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch event it bindend und verpflichtet zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets.
12. Streitbeilegung
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die E-Mail Adresse von event it lautet: info@eventit.ag event it ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Das Rechtsverhältnis zwischen event it und dem Kunden unterliegt deutschem Recht. Das UN-Abkommen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher i.S.v. § 13 BGB mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern und soweit es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
13.2 Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist der Sitz von event it, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Sitz von event it ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. event it behält sich jedoch das Recht vor, eigene Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.